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Recepção: 5 dicas para um bom atendimento

Recepção de uma empresa é mais do que apenas uma pessoa que fica na porta, mas o cartão de entrada dos visitantes e parceiros.

Recepção: 5 dicas para um bom atendimento

Atenciosidade e organização são pontos essenciais para o profissional de recepção

Recepção de uma empresa é mais do que apenas uma pessoa que fica na porta, mas o cartão de entrada dos visitantes e parceiros. Diante disso, é muito importante que o profissional de recepção deva estar preparado para esta importante função e ser o primeiro mecanismo de segurança da instituição.

Diante disso, existem algumas dicas que são essenciais para um ótimo atendimento e para que as visitas se sintam acolhidas já na recepção. O primeiro ponto é com o respeito e atenção dado por este funcionário, que deve ser solícito e educado com todos que passam, independente se for diretor, faxineiro, prestador de serviço, ou outro.

Outro ponto importante está na vestimenta. É imprescindível que o profissional de recepção esteja com a roupa sempre limpa e ajeitada, de preferência um uniforme. A organização no posto, anotando todos os recados necessários ou visitas também é outro ponto importante. 

A recepção é o primeiro ponto de segurança do espaço, então qualquer visita ou prestador de serviço que chegue à empresa deve ser confirmado a sua liberação. Contudo, faça com que a espera não seja um momento entediante e não trate o visitante diferente. Por fim, o profissional de recepção deve marcar uma agenda todos os recados e visitas, para que você possa manter um melhor controle da rotina da instituição.

Recepção deve contar com um profissional preparado

Contar com um treinamento básico faz com que a recepção seja composta por profissionais terceirizados

Recepção é um posto muito importante nas instituições e, diante disso, a necessidade de contar com um especialista que possui cursos específicos é muito importante. 

Haja vista que, cada vez mais, a escolha dos empresários é a contratação de uma empresa especializada em profissionais terceirizados para contratar um funcionário para recepção, como a MJK Serviços. Com mais de 10 anos no mercado, contamos com uma estrutura de excelência nos serviços prestados, com preços competitivos. 

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